Garantie

Votre produit a été inspecté et testé par nos spécialistes pour s’assurer qu’il est conforme aux hauts standards de qualité de Produits Neptune.

Tous nos produits et toutes nos composantes ont obtenu la certification ICC-ES ou IAPMO reconnaissant la qualité et la fiabilité des produits et des systèmes.

IAPMO : Tous nos produits en porcelaine ont reçu la certification UPC.

Nos toilettes ont reçu la certification WaterSense.

Nos produits ont reçu la certification ÉCORESPONSABLE, attestant de ses initiatives en vue de limiter son impact environnemental.

Garantie limitée de 10 ans (pièces et main d’oeuvre) contre les défauts de fabrication : jets, tuyaux, panneaux de contrôle électronique, pompes,chauffe-eau, souffleurs, boîte noire, filage, etc. et les fuites d’eau liées aux défauts de fabrication. Garantie limitée de 5 ans contre défauts de fabrication liés aux couvercles de jets colorés dans la baignoire.

Divers: Chromothérapie, coussin cou, poignées et les autres options. Garantie limitée de 5 ans contre défauts de fabrication sur toutes les pièces.

Garantie limitée de 10 ans contre les défauts de fabrication, y compris les capuchons de roulettes, les joints d’étanchéité, les aimants, la quincaillerie pour l’installation et les autres pièces. Garantie de 10 ans sur le bris de verre et le protecteur de verre facile d’entretien.

Produits Neptune garantit les produits en acrylique contre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pour une période de vingt-cinq (25) ans à compter de la date d’achat originale du produit par le propriétaire/utilisateur, l’entrepreneur ou le constructeur auprès d’un détaillant autorisé.

Produits Neptune garantit les produits en résine contre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pour une période de dix (10) ans à compter de la date d’achat originale du produit par le propriétaire/utilisateur, l’entrepreneur ou le constructeur auprès d’un détaillant autorisé.

Produits Neptune garantit les produits en cuivre contre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pour une période de dix (10) ans à compter de la date d’achat originale du produit par le propriétaire/utilisateur, l’entrepreneur ou le constructeur auprès d’un détaillant autorisé.

Produits Neptune garantit les produits en pierre d’ingénierie contre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pour une période de dix (10) ans à compter de la date d’achat originale du produit par le propriétaire/utilisateur, l’entrepreneur ou le constructeur auprès d’un détaillant autorisé.

Garantie limitée de 5 ans contre les défauts de fabrication.

Garantie limitée à 5 ans contre les défauts de fabrication pour les pièces à l'intérieur du réservoir ; garantie limitée à 1 an pour le matériel d'installation.

Garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication.

Produits Neptune garantit les lavabos en céramiques et consoles contre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pour une période de cinq (5) ans à compter de la date d’achat originale du produit par le propriétaire/utilisateur, l’entrepreneur ou le constructeur auprès d’un détaillant autorisé.

Produits Neptune garantit les lavabos en acrylique contre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pour une période de cinq (5) ans à compter de la date d’achat originale du produit par le propriétaire/utilisateur, l’entrepreneur ou le constructeur auprès d’un détaillant autorisé.

Garantie limitée de 2 ans contre les défauts de fabrication de toutes pièces et fini chrome lorsque commandé avec l’unité. Garantie limitée de 1 an contre les défauts de fabrication de toutes pièces et fini chrome lorsque commandé en tant qu’accessoire.

Garantie de 1 an contre défauts de fabrication.

Coquille en acrylique : Produits Neptune Entrepreneur garantit les produits en acrylique contre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pour une période de vingt-cinq (25) ans à compter de la date d’achat originale du produit par le propriétaire/utilisateur, l’entrepreneur ou le constructeur auprès d’un détaillant autorisé.

Garantie limitée de 5 ans pièces et main-d’oeuvre contre les défauts de fabrication (jets, tuyaux, contrôle, pompes, chauffe-eau, souffleurs, filage, etc.) et les fuites d’eau liées aux défauts de fabrication. Garantie limitée de 5 ans contre défauts de fabrication liés aux couvercles de jets colorés dans la baignoire.

Divers : Coussin cou, poignées et les autres options. Garantie limitée de 5 ans contre défauts de fabrication sur toutes les pièces.

Garantie limitée de 10 ans contre les défauts de fabrication, y compris les capuchons de roulettes, les joints d’étanchéité, les aimants, la quincaillerie pour l’installation et les autres pièces. Garantie de 10 ans sur le bris de verre et le protecteur de verre facile d’entretien.

Garantie limitée à vie contre défauts de fabrication sur toutes pièces et fini chrome.

Garantie de 1 an contre défauts de fabrication.